Куда звонить в случае экстренной ситуации?

Как работают экстренные службы в Словакии

Пожалуй, самая важная информация которую должен знать каждый человек который находится на территории Словацкой республики — это куда обратиться в случае экстренной ситуации. Номера экстренных служб действуют круглосуточно и доступны для вызова со всех телефонов.

При обращении за помощью необходимо кратко и четко описать ситуацию, предоставить свои контактные данные и адрес места происшествия. При необходимости экстренные службы могут оказать помощь на месте или доставить пострадавших в медицинское учреждение. Оставайтесь на линии до тех пор, пока оператор не завершит разговор и не даст дополнительных инструкций.

Единый номер 112

Номер 112 — Единый номер вызова экстренных оперативных служб. Работает по всей территории ЕС 24/7, оператор всегда говорит минимум на 2 языках — это язык той страны из которой вы звоните и английский язык. Вы описываете ситуацию которая у вас случилась, и в зависимости от этого, вызывают на ваше месторасположения помощь.

112 следует звонить в случае:

Пожара в зданиях, автомобилях, лесу или других объектах
Стихийного бедствия
Серьезных дорожно-транспортных происшествий
Если вы обнаружили подозрительный багаж, который может содержать взрывчатые вещества
Если вы обнаружили человека, лежащего без сознания на земле
Если вы стали свидетелем попытки самоубийства

Отдельные номера служб

158: Полиция

155: Скорая помощь

150: Пожарные

159: Городская полиция (Mestská polícia) — по этому номеру чаще всего звонят в случае ДТП в городе, или же в случае неправильной парковки.

18 300: Экстренная помощь в горах

18 155: Экстренная помощь в воздухе (Air Transport Europe)

18 188: Транспортный эвакуатор (Global assistance Slovakia)

(02) 16888: Сервис по экстренному открытию дверей (Sherlock)

0850 111 313 — Линия жизни — медицинские советы о том, как оказать первую помощь в чрезвычайной ситуации

Очень надеемся что эти номера телефонов вам никогда не понадобятся, но в любой ситуации лучше быть готовым и знать куда звонить!

Все номера одной таблицей

Сохраните их в телефоне заранее. В стрессовой ситуации искать нужный номер некогда.

Номер	Служба
112	Единый номер экстренного вызова, работает во всех странах Евросоюза
150	Пожарные (Hasiči)
155	Скорая помощь (Záchranná zdravotná služba)
158	Полиция (Polícia)
159	Городская полиция (Mestská polícia)
18 155	Санитарная авиация (Air Transport Europe)
18 300	Горноспасательная служба (Horská záchranná služba)
02 5477 4166	Национальный токсикологический центр — при отравлениях
0850 111 313	Линия спасения — медицинские консультации

Отравление: отдельный номер, о котором мало кто знает

При подозрении на отравление — химией, лекарствами, грибами, растениями — звоните в Национальный токсикологический информационный центр по номеру 02 5477 4166. Там подскажут, что делать в первые минуты, пока едет скорая. Номер пригодится и родителям маленьких детей, и владельцам животных.

Важно: не вызывайте рвоту без указания специалиста. При отравлении едкими веществами это только усугубляет повреждение пищевода.

В горах звоните по номеру 18 300

Горноспасательная служба принимает вызовы из шести горных областей: Высокие, Низкие и Западные Татры, Велька Фатра, Мала Фатра и Словацкий рай. Обычная скорая в горы не поедет, поэтому в походе сохраните именно этот номер.

Помощь на маркированных туристических тропах бесплатна, но спасательные работы за пределами маркированных маршрутов и в закрытые сезоны могут быть платными. Туристическая страховка с покрытием горноспасательных работ стоит недорого и снимает этот вопрос.

Что сказать оператору

Операторы 112 отвечают на словацком и английском. Если вы не владеете ни одним из них уверенно, назовите главное в первые секунды — оператор поймёт даже простые слова.

Где. Адрес, город, ориентир. Это важнее всего остального: без адреса помощь не выедет.
Что случилось. Одним предложением: пожар, авария, человек без сознания.
Сколько пострадавших и в каком они состоянии — дышит, в сознании, есть ли кровотечение.
Ваше имя и номер телефона для обратной связи.

Не кладите трубку первым. Оператор может дать инструкции по первой помощи и должен убедиться, что бригада нашла адрес.

Частые вопросы

Звонок платный?

Нет. Вызов экстренных служб бесплатный с любого телефона, включая мобильный без денег на счету.

Можно ли позвонить без SIM-карты?

На номер 112 — да, с любого мобильного телефона, где есть сигнал сети.

Что делать, если я не говорю ни по-словацки, ни по-английски?

Звоните всё равно. Назовите город и улицу, скажите слово, обозначающее проблему: pomoc — помощь, oheň — огонь, nehoda — авария. По номеру определят ваше приблизительное местоположение.

Что будет за ложный вызов?

Умышленный ложный вызов экстренной службы наказуем как правонарушение. Но если вы вызвали помощь добросовестно, а тревога оказалась ложной, никаких последствий не будет.